Política de privacidad
Vigente desde el 12 de septiembre de 2026 · JM Rivas Consultores · Villarrica, Región de La Araucanía
Este documento explica qué datos personales recogemos en este sitio, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos. Está redactado conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que la reemplaza.
Quién trata sus datos
El responsable es José Miguel Rivas Bastías, JM Rivas Consultores, con domicilio en Villarrica, Región de La Araucanía, Chile. Para cualquier asunto relativo a sus datos puede escribir a contacto@jmrivasconsultores.cl.
Qué recogemos y para qué
Solo recogemos datos que usted entrega voluntariamente. Los instrumentos de este sitio —el diagnóstico, los tres autodiagnósticos y el comparador de régimen— entregan su resultado en pantalla sin pedirle ningún dato. Los datos se piden únicamente si usted decide recibir el detalle por escrito o solicitar una reunión.
| Dato | Cuándo se recoge | Para qué se usa |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Al pedir el informe o una reunión | Enviarle el resultado y responder su solicitud |
| Nombre | Al pedir el informe o una reunión | Dirigirnos a usted correctamente |
| Nombre de la empresa | Opcional | Entender el contexto antes de conversar |
| Teléfono | Opcional | Contactarlo si lo prefiere por esa vía |
| Respuestas del diagnóstico | Solo si envía el formulario | Llegar a la conversación conociendo su caso |
| Lo que escriba en el campo abierto | Solo si lo completa | Entender qué quiere resolver, en sus palabras |
Hacemos publicidad en Facebook e Instagram, y medimos qué avisos funcionan del modo que se explica más abajo en «Cookies y medición». No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos, y no vendemos ni cedemos sus datos de contacto a terceros con fines comerciales.
Dónde se guardan
Los datos se almacenan en Supabase, proveedor de infraestructura de bases de datos, que actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra y conforme a su acuerdo de tratamiento de datos. El acceso está restringido por diseño: el formulario de este sitio solo puede escribir registros nuevos, nunca leer los existentes.
Transferencia internacional
Los servidores donde se alojan estos datos están en Brasil. Eso significa que sus datos salen de Chile y quedan sujetos a la legislación de ese país mientras están almacenados.
La transferencia se ampara en el acuerdo de tratamiento de datos suscrito con el proveedor, que le impone obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las que nos exige a nosotros la legislación chilena. Si quiere conocer el detalle de ese acuerdo, escríbanos y se lo indicamos.
Si en el futuro cambiamos de proveedor o de región de alojamiento, se actualiza esta política y se informa a quienes hayan dejado sus datos.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de quienes no llegan a ser clientes —quien hace un diagnóstico, pide el informe o solicita una reunión que no se concreta— se eliminan a los veinticuatro meses contados desde el último contacto.
Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación de servicio, y después por el plazo que exige la normativa tributaria y contable chilena para respaldar los trabajos realizados. Cumplido ese plazo, se eliminan.
Puede pedir la eliminación antes de esos plazos en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal de conservar el dato.
Quién más accede
Nadie más que José Miguel Rivas Bastías. No hay colaboradores, asistentes ni terceros con acceso a estos datos. Lo que usted nos entrega —su nombre, su correo, sus respuestas— no se comparte con contadores externos ni con ninguna plataforma de marketing.
El píxel de Meta que se describe más abajo mide la navegación por el sitio. No tiene acceso a esta base de datos ni recibe lo que usted escribió en los formularios.
La única excepción es el proveedor de infraestructura descrito más arriba, que aloja la base de datos y no utiliza su contenido para ningún fin propio. Si en algún momento incorporamos a alguien al equipo con acceso a esta información, se actualiza esta política antes de darle acceso.
Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento y sin costo:
- Saber qué datos suyos tenemos y de dónde salieron
- Pedir que se corrijan si están equivocados o incompletos
- Pedir que se eliminen
- Oponerse a que se usen para una finalidad determinada
- Solicitar una copia en formato legible
Basta con escribir a contacto@jmrivasconsultores.cl indicando qué necesita. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si considera que su solicitud no fue bien atendida, puede recurrir a la autoridad de protección de datos.
Cookies y medición
Este sitio usa el píxel de Meta, la herramienta de medición de Facebook e Instagram. Está en todas las páginas y sirve para saber qué avisos traen visitas y cuáles no.
Qué significa en concreto: cuando usted entra, Meta recibe la dirección de la página que está viendo, su dirección IP y un identificador de su navegador, guardado mediante cookies propias de Meta. Si además tiene la sesión iniciada en Facebook o Instagram, Meta puede asociar esa visita a su cuenta. Esa información viaja a servidores de Meta fuera de Chile y queda sujeta a la política de privacidad de Meta.
Cuando usted termina un cuestionario y envía sus datos, el píxel registra además que se completó un diagnóstico y cuál de ellos. No le enviamos a Meta su nombre, su correo, su teléfono ni ninguna de sus respuestas.
Puede impedirlo. La mayoría de los navegadores permite bloquear rastreadores de terceros; Safari y Firefox lo hacen de fábrica en navegación privada, y extensiones como uBlock Origin lo bloquean siempre. El sitio funciona igual de bien si usted lo bloquea.
Aparte del píxel, cuando usted llega desde un enlace de campaña el sitio guarda en su propio navegador —y sólo mientras dura la visita— de qué enlace vino, y lo adjunta al formulario si usted decide enviarlo. Sirve para saber qué campañas funcionan. Si no envía ningún formulario, ese dato se borra al cerrar la pestaña y no llega a ninguna parte.
Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que registra la petición del navegador para servir el archivo.
Cambios
Si esta política cambia, se publica aquí con su nueva fecha de vigencia. Los cambios que afecten de forma sustancial el uso de datos ya entregados se comunicarán por correo a quienes lo hayan dejado.